Política de privacidad

Somos Revolution Sport Hub, S.L., licenciataria exclusiva de la marca LUANVI y responsable del Sitio Web https://www.revolution-sport.com.

A los efectos de esta Política de Privacidad, se entiende por “Usuario” cualquier persona que acceda, navegue, utilice, se registre o interactúe con el Sitio Web, ya sea para consultar información, realizar compras, suscribirse a la newsletter o utilizar cualquier otra funcionalidad disponible.

Al navegar por el Sitio Web, crear una cuenta, comprar productos o suscribirse a la newsletter, el Usuario nos facilita determinados datos personales. Además, de forma automática, también obtenemos información técnica como la dirección IP, el dispositivo utilizado o las cookies, de acuerdo con lo previsto en nuestra Política de Cookies.

En esta Política de Privacidad explicamos de manera clara qué datos recogemos, para qué los utilizamos, con quién los compartimos, durante cuánto tiempo los conservamos y cuáles son los derechos del Usuario. Nuestro compromiso es tratar los datos de forma lícita, leal y transparente.

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento?

El responsable del tratamiento de los datos recabados a través de este Sitio Web es: Revolution Sport Hub, S.L. con NIF B22786768, y con domicilio en Calle La Paz, número 44-4ª, 46003 Valencia, correo electrónico: atencionclientes@revolution-sport.com.

2. ¿Qué información personal recopilamos o tratamos? Finalidades del tratamiento y bases jurídicas

Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted o con otra persona. Esto excluye datos anónimos o desidentificados.

La información personal que tratamos se detalla a continuación, junto con su finalidad y base jurídica conforme al art. 6 del RGPD:

Finalidad del tratamiento	Datos tratados	Base jurídica
Gestionar el registro de Usuarios en el Sitio Web y permitir el acceso a la cuenta.	Datos de contacto; datos proporcionados en el registro. (Necesario para gestionar cuentas de Usuario y ofrecer acceso a funcionalidades personalizadas.)	Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD).
Gestionar pedidos, pagos, envíos y devoluciones de productos.	Datos de contacto; datos de facturación y transacción; información de pedidos y compras; información de proveedores de pago. (Necesario para procesar correctamente los pedidos y cumplir con las obligaciones contractuales.)	Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD).
Atender consultas, quejas o solicitudes de ejercicio de derechos realizadas a través de canales de atención al cliente.	Datos de contacto; información contenida en la consulta. (Necesario para garantizar la correcta atención al Usuario y cumplir con obligaciones legales.)	Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
Gestionar la suscripción y el envío de la newsletter y otras comunicaciones comerciales.	Datos de contacto; preferencias de marketing; interacción con comunicaciones. (Necesario para enviar comunicaciones personalizadas solo a Usuarios que lo han autorizado expresamente.)	Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD).
Analizar la interacción con el Sitio Web (productos consultados, páginas visitadas, comportamiento de navegación, cookies, geolocalización si el Usuario la activa).	Datos de dispositivo y navegación; dirección IP; datos de geolocalización si el Usuario los activa. (Para mejorar la experiencia de Usuario, optimizar servicios y detectar posibles incidencias técnicas.)	Interés legítimo del Responsable en mejorar la experiencia de Usuario y servicios (art. 6.1.f RGPD).
Mantener la relación con Usuarios a través de redes sociales (mensajes, interacciones en perfiles oficiales).	Datos de contacto; información facilitada en redes sociales. (Para gestionar interacciones y responder consultas de forma personalizada.)	Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD).
Cumplir con obligaciones legales en materia fiscal, contable, consumo y seguridad de productos.	Datos de facturación y transacción; información de pedidos y compras. (Para garantizar cumplimiento de normativa fiscal, contable y de seguridad de productos.)	Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
Atender requerimientos de autoridades públicas, judiciales o de seguridad.	Todos los datos que resulten legalmente requeridos. (Para responder a requerimientos oficiales y proteger los intereses legales de la empresa.)	Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).

Usted no está obligado a facilitarnos sus datos personales, pero sin ellos es posible que no podamos tramitar su pedido, prestarle otros servicios o responder a sus consultas.

3. ¿Qué fuentes de información personal utilizamos?

Podemos obtener información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente del Usuario: al registrarse, realizar un pedido, suscribirse a la newsletter o interactuar con nosotros mediante correo electrónico o formularios del Sitio Web.
• Cookies y tecnologías similares: recopiladas automáticamente durante la navegación para fines estadísticos y de mejora de la experiencia. Para más información le recomendamos consultar nuestra Política de Cookies.
• Proveedores de servicios: datos proporcionados por pasarelas de pago (Shopify) para la correcta tramitación de pedidos.
• Redes sociales: información procedente de interacciones voluntarias con nuestros perfiles oficiales.

4. Divulgación a terceros

Solo compartimos sus datos con:

• Shopify International Ltd., como proveedor de la plataforma de comercio electrónico.
• Proveedores de servicios tecnológicos, como el alojamiento web y mantenimiento técnico del Sitio Web, bajo contrato y con garantías adecuadas.
• Proveedores de servicios logísticos y de pago, como pasarelas de pago, almacenes, empaquetadores y empresas de reparto, necesarios para procesar pedidos y entregas.
• Autoridades legales cuando sea requerido.

5. ¿Se realizan transferencias internacionales de datos?

Sí. Utilizamos la plataforma de comercio electrónico Shopify, operada en Europa por Shopify International Ltd. (Irlanda). No obstante, parte de la infraestructura técnica y de soporte de Shopify se encuentra en Canadá y Estados Unidos, por lo que pueden producirse transferencias internacionales de datos a dichos países.

Estas transferencias se realizan con garantías adecuadas, en particular mediante la firma de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea y las medidas adicionales aplicadas por Shopify para cumplir con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD). Más información: https://www.shopify.com/legal/privacy

Los Usuarios pueden solicitar información adicional sobre estas transferencias y las medidas de protección implementadas enviando un correo electrónico a atencionclientes@revolution-sport.com.

6. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

Podremos utilizar determinados datos, como historial de compras o de navegación en el Sitio Web, para elaborar perfiles que nos permitan mejorar nuestros productos y servicios, así como ofrecer contenidos y comunicaciones comerciales adaptadas a los intereses del Usuario.

En ningún caso estas actuaciones constituyen decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o que afecten de manera significativa al Usuario, de conformidad con lo previsto en el artículo 22 del RGPD.

7. Cookies y tecnologías similares

Para mejorar la experiencia del Usuario, analizar la interacción con nuestro Sitio Web y ofrecer contenidos y publicidad adaptada, utilizamos cookies y tecnologías similares. La información obtenida mediante estas herramientas puede incluir datos sobre la navegación, preferencias y comportamiento del Usuario.

El tratamiento de datos realizado mediante cookies se regula en nuestra Política de Cookies, donde se explica con detalle qué tipos de cookies se utilizan, su finalidad y cómo el Usuario puede gestionarlas o rechazarlas.

8. Enlaces a sitios de terceros

El Sitio Web puede incluir enlaces a sitios web u otras plataformas gestionadas por terceros. No nos responsabilizamos de las políticas de privacidad o seguridad de dichos sitios. Se le recomienda al Usuario consultar dichas políticas.

9. Datos de menores

No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de 14 años. Si usted es padre, madre o tutor legal y considera que hemos recibido datos personales de un menor, puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar su eliminación.

10. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

Los datos personales recopilados a través del Sitio Web se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, de conformidad con el Artículo 5.1.e) del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), y en cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.

En particular, los plazos aproximados de conservación de los datos son los siguientes:

• Datos de contacto y registro de usuario: mientras la cuenta permanezca activa y hasta 3 años tras la última interacción.
  Finalidad: Mantener la cuenta de Usuario operativa, gestionar pedidos, facilitar la atención al cliente y mantener un historial de interacción con el Usuario.
• Datos de facturación y transacción: hasta 5 años, conforme a la normativa fiscal y mercantil vigente.
  Finalidad: Cumplir con las obligaciones legales de conservación contable y fiscal, así como para la gestión de facturas y posibles reclamaciones.
• Información sobre pedidos y compras: hasta 3 años desde la última compra, salvo obligación legal superior.
  Finalidad: Gestionar pedidos, devoluciones o incidencias, y mantener un registro de transacciones para fines comerciales y de atención al cliente.
• Preferencias de marketing y suscripciones a newsletters: mientras el Usuario no retire su consentimiento.
  Finalidad: Enviar comunicaciones y ofertas personalizadas según las preferencias del usuario, respetando siempre su derecho a revocar el consentimiento.
• Datos de navegación y analítica: hasta 2 años, salvo anonimización anticipada.
  Finalidad: Analizar el tráfico y comportamiento en el Sitio Web para mejorar el funcionamiento, la experiencia del usuario y los servicios ofrecidos.
• Consultas, quejas o solicitudes de derechos: hasta 3 años desde su resolución.
  Finalidad: Garantizar la correcta gestión de consultas o reclamaciones, cumplir con obligaciones legales y documentar la atención a los derechos de los Usuarios.

Transcurridos estos plazos, los datos personales se eliminarán o anonimizarán de forma segura, adoptando las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la protección de la información.

En el caso de los datos recogidos automáticamente mediante cookies o tecnologías similares, se recuerda que los Usuarios pueden configurar su navegador o la propia herramienta de cookies para rechazar o eliminar cookies, de acuerdo con la Política de Cookies disponible en el Sitio Web.

11. ¿Cuáles son sus derechos?

El Usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre usted.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar que sus datos personales sean eliminados cuando deje de ser necesario para la finalidad con la que fueron recogidos, salvo obligación legal de conservación.
• Limitación del tratamiento: solicitar que el tratamiento de sus datos se limite en determinados casos previstos en la normativa.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su traslado a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos cuando se base en intereses legítimos o en marketing directo.
• Retirar consentimiento: en cualquier momento, respecto a los tratamientos basados en su consentimiento (como suscripciones a newsletters), sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a la retirada.

Estos derechos aplican tanto a datos facilitados directamente, como a datos recogidos automáticamente o de terceros.

Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo electrónico: atencionclientes@revolution-sport.com, adjuntando copia de un documento identificativo e indicando el derecho que desea ejercer.

12. Reclamaciones

Si tiene alguna reclamación sobre el tratamiento de sus datos, puede contactarnos o acudir a la autoridad de protección de datos correspondiente.

Le informamos que tiene derecho a recabar la tutela de la Agencia Española de Protección de Datos a través de su página web www.agpd.es.

13. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en esta misma página con indicación de la fecha de la última revisión.

14. Medidas de seguridad

Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado al tratamiento de los datos personales, conforme a la naturaleza de los datos tratados y los riesgos a los que están expuestos. Estas medidas se revisan y actualizan periódicamente para proteger la información de accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida. Si en algún momento se implantan medidas de seguridad adicionales o certificaciones específicas, esta política será actualizada para reflejarlo.

15. Contacto

Si tiene preguntas o desea ejercer sus derechos, puede contactar con nosotros a través de:

Email: atencionclientes@revolution-sport.com
Dirección: Calle La Paz, número 44-4ª, 46003 Valencia

Última actualización: 3 de diciembre de 2025